Il existe un monde des affaires au rythme effréné dans lequel l’innovation est le nom du jeu et une tactique puissante qui garantit le succès à long terme. Après tout, si votre entreprise n’innove pas et ne réinvente pas ses processus dans tous les domaines, vous prenez du retard.
Non seulement vos principaux concurrents essaient constamment de découvrir de nouvelles opportunités pour leurs équipes de développement de produits et de marketing, mais il est important de noter que le marché des consommateurs est également à la recherche de nouveautés dans tous les secteurs. Ce type d’innovation s’appelle « innovation incrémentale » (voir cet article)
Cette tendance oblige les chefs d’entreprise à véritablement diriger le processus d’innovation dans leur entreprise par le biais de la gestion des employés, des technologies innovantes, de la culture d’entreprise, et bien plus encore. Jetons un coup d’œil aux cinq conseils efficaces qui vous aideront à stimuler l’innovation dans votre petite entreprise.
Construire une culture de l’innovation
Tout commence par la création et l’encouragement d’une culture de l’innovation dans votre entreprise pour permettre à vos employés de s’exprimer, d’apporter des idées étonnantes et de mettre en œuvre des stratégies innovantes. N’oubliez pas qu’il n’existe pas d’idée trop audacieuse ou trop ridicule, car ces mots sont les éléments essentiels d’une culture innovante florissante.
Vos employés doivent se sentir libres de contribuer et avoir l’impression que leur contribution est reconnue, appréciée et prise en compte. Pour construire cette attitude positive, vous devrez briser la barrière entre la direction et les employés, et mettre l’accent sur la communication continue entre les départements sous la forme de séances de brainstorming. Mettez toutes vos idées dans une boîte à idées numérique, puis donnez à la proposition gagnante toutes les ressources nécessaires pour donner vie à une idée étonnante.
S’entourer d’employés innovants
La capacité à innover sur une idée existante ou à inventer quelque chose de complètement nouveau n’est peut-être pas un trait inhérent, et vous pourriez l’apprendre avec le temps, mais le fait est que vous ne pouvez pas simplement demander à vos employés d’être innovants. Cela ne fonctionne pas ainsi, certaines personnes ne sont tout simplement pas si créatives ou doivent encore voir leurs processus créatifs débloqués par la formation, l’expérience et le temps.
Que cela signifie-t-il pour vous ? Cela signifie que vous devez vous entourer de personnes dont le jus créatif coule déjà : vous avez besoin d’employés qui sont bons pour penser à des idées innovantes et même les transformer en réalité. Dans cette optique, allez-y et affinez votre processus d’embauche pour découvrir des personnes qui pensent différemment du reste du groupe, qui ont des passe-temps extraordinaires ou qui nourrissent des habitudes intrinsèquement créatives comme la lecture, l’écriture et la création en général.
Embrasser les technologies innovantes
Dans le monde des affaires moderne, il ne peut y avoir d’innovation réussie sans technologie moderne. De l’automatisation des affaires aux logiciels pilotés par l’IA qui peuvent être incorporés dans tous les processus cruciaux et subalternes de chaque département, il existe de nombreuses façons de susciter l’innovation en introduisant la technologie dans le mélange. Si rien d’autre, cela donnera à vos employés les outils nécessaires pour atteindre des objectifs innovants.
N’oubliez cependant pas que la combinaison de solutions éternelles avec la technologie contemporaine vous permettra de répondre à l’intégralité du marché moderne. Par exemple, en combinant des systèmes téléphoniques complets pour petites entreprises avec des outils numériques de service à la clientèle, vous pouvez facilement répondre aux besoins de chaque type de client tout en rationalisant le flux de travail de vos agents et en créant un environnement de travail plus productif. N’oubliez pas que le traditionnel a sa place dans le monde moderne, alors assurez-vous de combiner les deux pour susciter l’innovation à tous les niveaux.
Constituez des équipes à cette fin
Parfois, les membres de votre équipe sont tout simplement tellement occupés à gérer la charge de travail quotidienne trépidante qu’ils n’ont ni le temps ni les ressources pour être créatifs ou innovants. Au lieu de mettre l’innovation en veilleuse jusqu’à ce qu’une opportunité se présente (ce qui n’arrivera jamais), vous pouvez allouer une partie de vos ressources à la création de départements et de divisions destinés à cet effet.
Cela peut sembler être un grand investissement au début, mais ouvrir un nouveau département avec quelques innovateurs talentueux triés sur le volet peut faire toute la différence pour l’avenir de votre marque. Après tout, il s’agit d’un investissement à long terme qui produira un retour sur investissement élevé si votre équipe partage ses idées incroyables avec le reste du collectif d’employés et si elle s’efforce de travailler ensemble pour donner vie à ces projets.
Recherche, suivi et amélioration
En guise de conclusion, n’oubliez pas qu’il ne peut y avoir de progrès et de succès que grâce à des aperçus pertinents. En d’autres termes, vous devez savoir exactement comment vos idées se débrouillent dans l’arène concurrentielle, et surveiller les métriques d’innovation afin de pouvoir en tirer des insights exploitables.
Ces insights alimenteront votre stratégie d’innovation, et surtout, ils vous indiqueront ce qui fonctionne et ce que à quoi vous devez complètement renoncer. Assurez-vous de faire des recherches sur les besoins de votre audience pour découvrir les points difficiles, surveiller les performances de la solution que vous proposez et adapter votre approche si nécessaire.